España (Península y Baleares) gratis en compras superiores a [OBJETIVO_ENVIO_GRATIS] Para pedidos inferiores a [OBJETIVO_ENVIO_GRATIS] los gastos de envío son de [GASTOS_ENVIO_].Sentimos no realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco enviamos a Apartados de Correos.
Todos los pedidos son enviados mediante empresa de mensajería urgente, lo que nos permite entregar habitualmente en un período de 24/48 horas (laborables solo, de lunes a viernes), dependiendo del destino. Los envíos a las islas Baleares y Portugal podrían retrasarse hasta 48/72 horas.
En Universo Móviles procesamos los envíos con la máxima rapidez. No hay garantía de que podamos modificar/cancelar su pedido una vez usted lo ha confirmado. Si el estado de su pedido es EN PROCESO, ya no podrá ser modificado/cancelado. Si el estado de su pedido es ENVIADO, el pedido ya ha sido entregado a mensajería.
- Tarjeta de crédito: Cuando un cliente elige pagar con tarjeta de crédito, es redirigido al sitio web seguro del banco para completar la transacción. Este método es rápido y seguro
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Universo Móviles en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Como excepción, todas las compras realizadas en periodo navideño, entre el 10 de noviembre y hasta el 25 de diciembre, dispondrán de un plazo de devolución hasta el 15 de enero, para todos los productos vendidos en la web"...
En caso de no tener algún producto en el momento de preparar su envío y que éste no alcance los [OBJETIVO_ENVIO_GRATIS], ajustaremos el precio de su pedido, eliminando los [GASTOS_ENVIO_] de gastos de envío.
Garantizamos que todos nuestros productos son fabricados por cada marca. Son 100% auténticos y originales. NO trabajamos con falsificaciones.
No, no somos distribuidores oficiales para cada marca, y es por ello que usted se puede beneficiar de un mejor precio de venta. Somos vendedores independientes de productos originales a un precio espectacular.
Los artículos ofrecidos en Universo Móviles están avalados por importantes firmas comerciales. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de recogida ([GASTOS_ENVIO_]) que se descontarán del importe del producto a devolver. Los productos deberán estar sin desprecintar/sin utilizar para ejercer este derecho.
En el improbable caso de que algún producto le llegue roto/dañado, por favor contacte con nosotros en un plazo de 3 días máximo y podamos avisar a la mensajería y así presentar la reclamación por rotura, por lo que es necesaria la caja del pedido. Por favor, conserve tanto producto como caja del producto para que la mensajería los recoja y realice un peritaje.
En caso de tener algún pedido PENDIENTE estando el cargo denegado, el pedido se cancelará eventualmente y en ningún caso será enviado. Si está convencido de que el cargo ha sido aceptado, pasará a estado EN PROCESO y será enviado. En caso de no ser procesado, rogamos nos envíe justificante bancario del cargo a info@universomoviles.com para facilitar la gestión.
La pasarela de pago de su banco es totalmente independiente a nuestra gestión. Una vez el cargo ha sido correctamente abonado y el importe llega a nuestra cuenta, nosotros comenzamos con el trámite de preparación del pedido. Si no ocurre así, el pedido se cancelará aunque el estado sea PENDIENTE de momento. No entramos en el proceso de validación del cargo.
El motivo por el que el precio de los productos en las tiendas convencionales es más elevado que en Universo Móviles es porque los propietarios de las tiendas están obligados a afrontar unos costes fijos muy elevados para poder mantener sus locales en las mejores calles de las ciudades, así como al personal que da servicio en las tiendas. En Universo Móviles ahorramos muchos de estos costes fijos para poder ofrecer precios muy competitivos en beneficio del consumidor.
Se trata de algo totalmente normal pues no todos los productos están precintados, aunque garantizamos que todos son originales y se encuentran en perfectas condiciones.